Cosmetics by LAV
www.cosmeticsbylav.ro
Ultima actualizare: 2 iunie 2025

1. Informații generale

Website-ul www.cosmeticsbylav.ro este operat de Cosmetics By LAV S.R.L., cu sediul în Bulevardul Dacia nr. 133, etaj D, Sector 2, București, cod poștal 020056, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025037041008, având CUI RO51845760.

Prin plasarea unei comenzi pe acest site, acceptați acești Termeni și Condiții de Vânzare, care reglementează relația contractuală dintre client (persoană fizică sau juridică) și comerciant (Cosmetics By LAV S.R.L.).

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și sunt disponibile în limita stocului.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, imaginile sau prețurile produselor fără notificare prealabilă, respectând comenzi deja confirmate.

3. Prețuri și taxe

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației fiscale din România.
Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii, și sunt comunicate în mod transparent clientului.

4. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:
- Ramburs (numerar la livrare)
- Card bancar (Visa/Mastercard)
- Alte metode disponibile la checkout
Ramburs (plată în numerar la livrare)
Card bancar (Visa/Mastercard – procesare securizată)
Alte metode disponibile la checkout (ex: transfer bancar, dacă este activat)
Pentru anumite comenzi (ex: comenzi mari sau precomenzi), ne rezervăm dreptul de a solicita plata integrală sau parțială în avans, prin emiterea unei facturi proforme.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, oriunde pe teritoriul României.
Termenul estimativ este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare.
Pentru comenzi de peste 250RON, transportul este gratuit.
Cosmetics By LAV S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzierile generate de firma de curierat.

6. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Condiții:
Produsele trebuie să fie sigilate, nefolosite și în ambalajul original
Produsele de îngrijire personală și cosmeticele desigilate sau utilizate nu se pot returna, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.
Pentru instrucțiuni detaliate, consultați Politica de Retur.

7. Garanții

Produsele comercializate de Cosmetics By LAV S.R.L. beneficiază, acolo unde este aplicabil, de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației în vigoare.
Pentru a beneficia de această garanție, orice neconformitate trebuie semnalată în cel mult 2 luni de la data constatării.
Garanția nu se aplică produselor:
Desigilate sau utilizate contrar instrucțiunilor
Deteriorate în urma manipulării necorespunzătoare
Cu termen de valabilitate depășit
Produsele cosmetice sunt considerate consumabile, iar garanția se aplică doar defectelor de fabricație, nu reacțiilor individuale sau preferințelor subiective.

8. Limitarea răspunderii

Cosmetics By LAV S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale reacții alergice cauzate de produsele comercializate.
Clientul are obligația de a verifica lista de ingrediente înainte de utilizare.

9. Date personale

Datele dvs. personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.
În caz de litigii, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor române competente.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni în orice moment.
Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor deveni valabile din momentul afișării.